Word ook winnaar! Bepaal zelf je prijs en bied gratis mee.

Wat goed dat je meer wilt weten over onze jouw privacy op onze website. Uiteraard doen wij er alles aan om het bied-, win- en betaalproces voor jou zo eerlijk, duidelijk en veilig mogelijk te maken. We gaan dan ook zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om en verwerken deze in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).

Onze contactgegevens zijn:

Emesa Nederland BV
Spaklerweg 50
1114 AE Amsterdam-Duivendrecht
Tel. 020 – 760 50 70
Mail: klantenservice@vakantieveilingen.be

Wil je weten hoe wij precies omgaan de verzamelde informatie? Lees dan verder.

Waarom onthouden we jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de levering van onze diensten zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Heb je een veiling gewonnen? Dan zal VakantieVeilingen alleen met externe partijen delen die zijn betrokken bij het uitvoeren van jouw arrangement. Wij verkopen je gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

Heb je een product gewonnen, dan kun je het afleveradres bij de bestelling doorgeven.

Omdat Vakantieveilingen samen met ActievandeDag onderdeel is van Emesa Nederland B.V., kunnen we jouw persoonsgegevens gebruiken in de database van ActievandeDag als je daar ook een account hebt.

Direct marketing en nieuwsbrieven

Op basis van de gegevens die je met ons deelt, laten we je gepersonaliseerde aanbiedingen zien op onze website, onze app of op de websites van derde partijen. Dit geldt ook voor hun social media en websites.

De nieuwsbrief ontvang je als je een account bij ons hebt aangemaakt. Als je de nieuwsbrief niet langer wilt ontvangen, kan je je hiervoor afmelden in Mijn Veilingen of via www.vakantieveilingen.be/settings.html.

VakantieVeilingen.be is onderdeel van Emesa Nederland B.V., net als het label ActievandeDag.be. Hebben we een leuke aanbieding op één van onze andere websites, dan stellen we je hier graag van op de hoogte. Dit doen we niet te vaak natuurlijk.

Gebruik van cookies

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die een website op jouw computer, telefoon of tablet achterlaat. VakantieVeilingen gebruikt cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken. Ook derden plaatsen cookies, zodat wij en derden op basis van je interesses advertenties kunnen tonen. Je kunt cookies verwijderen of weigeren via de webbrowser. Als je cookies weigert, is het mogelijk dat bepaalde diensten van VakantieVeilingen niet voor jou beschikbaar zijn. Lees meer over welke cookies wij plaatsen in ons cookiestatement.

Facebook en Twitter

Veiling gewonnen en wil je dit aan iedereen laten zien? Deel deze dan op Facebook en Twitter via de buttons. De buttons werken door middel van een code die wordt aangeleverd door Facebook en Twitter. Deze code plaatst onder andere een cookie op jouw computer, telefoon of tablet. De cookie maakt het mogelijk om jouw veiling te delen. Accepteer je geen cookies, dan werkt deze functie ook niet.

Wil je weten wat er met jouw persoonsgegevens gebeurt als je deze social media-buttons gebruikt? Lees dan de privacyverklaring van Facebook en Twitter door (deze kan regelmatig wijzigen).

https://www.facebook.com/about/privacy

https://twitter.com/privacy

Beveiliging 

Alle gegevens die jij met ons deelt, bewaren we op een beveiligde server. We bewaren geen gegevens buiten Europa. Onze werknemers, aanbieders en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van deze gegevens te respecteren.

Betalen

Heb je een veiling gewonnen? Dan betaal je deze altijd in een beveiligde betaalomgeving. Je gegevens worden alleen gebruikt om de betaling aan de gewonnen veiling te koppelen. Wij maken gebruik van betalingspartner Adyen B.V. Per ongeluk vergeten te betalen? Dan kunnen we je een betalingsherinnering versturen per sms of je opbellen om je te helpen herinneren.

Klantenservice

Neem je contact op met onze klantenservice, dan wordt een notitie van het gesprek bewaard. Zo kunnen we later altijd terugzien waar het contact over ging. Als we het gesprek opnemen voor training- en kwaliteitsdoeleinden, melden we je dat vóór het telefoongesprek. Opnames worden 2 weken bewaard en daarna verwijderd.

Ben je ontevreden over de dienstverlening door VakantieVeilingen en kom je er met de klantenservice niet uit?

Dan is het mogelijk om je klacht in te dienen bij de Europese geschillencommissie via http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Minderjarigen

Ben je nog geen 18 jaar, dan mag je geen account aanmaken bij VakantieVeilingen. Je mag alleen samen met je ouder(s) of voogd van de diensten van VakantieVeilingen gebruik maken. Je ouder(s) of voogd moet dan toestemming geven voor het verstrekken van jouw persoonsgegevens.

Hyperlinks

Voor jouw gemak hebben wij op onze website hyperlinks opgenomen naar websites van derden. Houd er rekening mee dat als je deze websites bezoekt, de privacy policy van deze derde partijen van toepassing is. En niet die van VakantieVeilingen. Dit geldt voor alle activiteiten die je op deze websites verricht en de informatie die je daar openbaar maakt.

Trustpilot

Wij willen graag weten wat je van je gewonnen arrangement vond. Daarom stuurt Trustpilot je eenmalig een mail met de vraag om een beoordeling te geven. Wil je dit niet, kan je je hiervoor afmelden via de afmeldlink in de mail.

Inzage en aanpassingen van jouw gegevens

Wil je weten welke gegevens VakantieVeilingen precies van jou heeft? Dat kan! Je kunt deze bekijken. Ook kun je ons verzoeken deze gegevens aan te passen of te verwijderen. Hoe je dit doet, lees je onder het kopje Contact. Hebben we je aanvraag ontvangen, dan laten we je binnen 4 weken weten of we aan je verzoek kunnen voldoen.

Wijzigingen

VakantieVeilingen kan deze Privacy Policy aanpassen. Deze aanpassingen zullen op onze website bekend worden gemaakt. Bij gebruik van de website zal de aangepaste Privacy Policy van toepassing zijn.

Contact 

Wil je je persoonsgegevens inzien, gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Laat het ons weten. Dit kan via je profielgegevens onder jouw veilingen.

Heb je andere vragen over bovenstaande Privacy Policy? Stuur ze naar privacy@emesa.nl, en we proberen deze zo snel mogelijk te beantwoorden.

Versie juni 2017